Раздел помощи. Интернет-магазин LinzMax.ru

Как сделать заказ в магазине?

Как я смогу оплатить покупку?

Когда я получу заказанные товары?

Возврат товара

Просто и легко

Мы постарались сгруппировать товары нашего Интернет-магазина таким образом, чтобы выбор между ними был делом удобным и непринужденным. Сайт разбит на разделы, компонующие контактные линзы по критериям отбора, от, достаточно, общих, как, например, раздел «Прозрачные», где собраны все корригирующие линзы вне зависимости от производителя и сроков ношения, до более конкретизированных, таких как: «Производители контактных линз» или «Контактные линзы по сроку ношения». Если Вы покупаете контактные линзы впервые или все еще не определились с каким-то одним брендом, предлагаем начать с категории «Однодневные контактные линзы».
При переходе на страницу товара, Вам будет доступна полная информация по рассматриваемым контактным линзам или аксессуарам к ним. Переключаясь по вкладкам, Вы сможете ознакомиться с технической информацией, описанием товара, прочесть отзывы о контактных линзах и не только.

В соответствующих полях на странице товара, Вам нужно выбрать значения радиуса кривизны (BC) и оптической силы (PWR), соответствующие вашим. В случае если эти значения для каждого из ваших глаз различаются, поставьте галочку «Две оптические силы» — Вы сможете указать количество упаковок для каждого варианта. Жмите кнопку

В корзину Вы можете перейти с любой страницы сайта, ссылка на которую расположена в верхнем правом углу. Находясь в корзине, Вы всякий раз можете вернуться к выбору товаров. В корзине Вам будет доступна информация о дате доставки, из календаря Вы можете самостоятельно указать желаемую дату. Определившись с приобретаемыми товарами и датой доставки, выбирайте способ оплаты и в зависимости от выбранного способа жмите «Заказать» или «Оплатить». В случае указания Вами адреса электронной почты, на ваш ящик придет электронное письмо подтверждающее факт принятия заказа.
Дать описание внесению контактной информации.

Выбирайте удобный способ оплаты

Чтобы покупка контактных линз в Интернет-магазине не доставляла лишних хлопот, мы предлагаем нашим покупателям широкий спектр способов оплат, от классической оплаты наличными в руки курьеру, до максимально удобного платежа с банковской карты, а также валютами электронных кошельков WebMoney и Яндекс. Деньги.
Рассмотрим возможные варианты более подробно:

• Оплата наличными дело настолько обыденное, что сказать что-то новое о нем, практически невозможно. Пожалуй, только лишь добавим, что при нежелании оставлять курьеру чаевые, требуйте сдачу.
• Оплата банковской картой через интернет, становится все более распространенной и востребованной формой. Способы защиты счета карты и проводимых по нему транзакций шагнули настолько далеко вперед, что сделали риск мошеннических действий или потери средств ничтожно малым. Оператором проводимых транзакций выступает компания ASSIST — признанный лидер на рынке данных услуг. Оплата банковской картой будет доступна для держателей карт систем: Master Card и Visa, начиная с Classiс, Diners Club, JCB.

Выбирайте в корзине, способом — «Оплата банковской картой» и следуйте не сложной инструкции, сопутствующей Вам на каждом шаге операции. Все действия будут проводиться Вами на сайте ASSIST, куда Вы будете переадресованы при нажатии кнопки «Оплатить», что гарантирует стопроцентную защищенность действий. По окончании операции Вы снова, в автоматическом режиме, вернетесь на страницу корзины с пометкой о принятии нами оплаты.
Однако добавим, что при всем значительном прогрессе в области защиты передаваемой информации, всегда следуйте элементарным мерам предосторожности и не передавайте пинкод карты и/или не совершайте оплат на тех сайтах, которые вызывают у Вас подозрение — адекватная осторожность здесь не будет лишней.
Узнать больше о платежной системе ASSIST и технологиях обеспечивающих проведение и защиту транзакций, Вы сможете, перейдя по ссылке.

• Владельцам электронных кошельков WebMoney и Яндекс. Деньги, мы предлагаем оплату товаров с их помощью. Мы являемся аккредитованными продавцами, могущими принимать к оплате их валюты. Просмотреть наш сертификат WebMoney Вы можете здесь, а Яндекс. Деньги здесь.

Как мы доставлям ваше приобретение

В день доставки товара, до 11 часов, по телефону с Вами свяжется менеджер магазина и уточнит ваше намерение принять и оплатить заказ. Также, мы обязательно учтем желаемое время доставки, указанное Вами в комментариях к заказу, но обращаем ваше внимание на невозможность ее гарантии ввиду объективных причин.
В пределах МКАД и в случае суммы заказа более 1 000 рублей с учетом скидки, доставка осуществляется бесплатно. При недостижении суммы заказа в 1 000 рублей, стоимость доставки по Москве в пределах МКАД составляет 100 рублей.
Доставка за МКАД, в города Подмосковья и районы Москвы, не сообщающиеся с Москвой метрополитеном, составляет 200 рублей при заказе, сумма которого превышает 1 000 рублей и, 300 рублей, если сумма заказа менее 1 000 рублей.
К нашему сожалению, в настоящее время, мы не осуществляем доставку товаров по России и Московской области по причине отсутствия надежных способов.

Возврат товара

Дорогие друзья, наши условия возврата товара основаны на статьях Закона "О Защите прав потребителей".

• В соответствии с п.4. ст.26.1. Закона РФ № 2300–I «О Защите прав потребителей», Покупатель вправе отказаться от Товара в любое время до его передачи, а после передачи Товара в течение 7 дней.
• Покупатель не вправе отказаться от оплаченного Товара надлежащего качества, имеющего индивидуально определённые свойства.
• В соответствии со ст. 21 Закона РФ № 2300–I «О Защите прав потребителей» в случае обнаружения Покупателем недостатков Товара и предъявления требования о его замене Продавец обязан заменить такой Товар в течение семи дней со дня предъявления указанного требования Покупателем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого Товара Продавцом — в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования.
• Если у Продавца в момент предъявления требования отсутствует необходимый для замены Товар, замена должна быть проведена в течение месяца со дня предъявления такого требования.
• В соответствии со ст. 22 Закона РФ № 2300–I «О Защите прав потребителей», уплаченная Покупателем сумма за Товар ненадлежащего качества подлежит возврату Покупателю в течение 7 календарных дней с момента предъявления соответствующего требования.
• В случае доставки Продавцом Товара ненадлежащего качества, Покупатель обязуется заполнить анкету на сайте, а также заявление в письменной форме при передаче Товара Продавцу.
• В случае если Покупателю передается Товар с нарушением условий Договора, касающихся количества, ассортимента, качества, комплектности, упаковки Товара, Покупатель может не позднее 20 дней после получения Товара известить Продавца об этих нарушениях.
• В соответствии с пунктами 1, 2,3, 9, 13 «Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации», утвержденного Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 г. № 55 предметы личной гигиены, линзы очковые, парфюмерно-косметические товары, изделия из драгоценных металлов и камней, животные и растения возврату и обмену не подлежат.
• Возврат или обмен Товара надлежащего качества возможен при условии сохранности его товарного вида, потребительских свойств, а также документа, подтверждающего факт и условия покупки указанного Товара. Возврат или обмен Товара осуществляется курьерской службой по указанному адресу Покупателя по предварительной договоренности.
• Возврат денежных средств осуществляется наличными курьерской службой на указанный адрес Покупателя.